Esta Política de Frete é válida a partir de Fev 2024.
Seu produto será enviado da fábrica diretamente para seu endereço. Ao escolher uma opção de frete rastreável, forneceremos o código de rastreamento. Caso não esteja disponível em nosso site, você pode acessar os seguintes links para rastreamento:
Link da Homedec para Rastreamento
Link dos Correios para Rastreamento
Link da Cainiao para Rastreamento
Nossos produtos são enviados internacionalmente e diretamente dos nossos fornecedores com fábrica na China. O processamento do seu pedido, incluindo separação e embalagem, leva de 1 a 3 dias úteis. A entrega via Correios - PAC ou Cainiao geralmente ocorre em 10 a 15 dias úteis após o envio. Este prazo pode variar devido a atrasos dos Correios ou Cainiao, ações da Receita Federal e outros fatores fora do nosso controle. Oferecemos Frete Grátis para todo o Brasil.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido.
Todos os pedidos vêm com um código de rastreamento enviado por e-mail em até 10 dias úteis. Esse código permite acompanhar o pedido até a sua casa. Em casos de ausência ou áreas com restrições de entrega, os Correios podem solicitar a retirada na agência mais próxima. Pedidos com múltiplos produtos podem ser enviados separadamente, com códigos de rastreamento individuais.
É essencial fornecer um endereço completo e correto, incluindo complementos, para assegurar a entrega dentro do prazo. Alterações de endereço não são possíveis após 24 horas da realização do pedido. Cancelamentos também são inviáveis após este período.
Atualizações no site dos Correios ou Cainiao podem demorar de 5 a 15 dias úteis após a emissão do código de rastreamento. Danos durante o transporte são responsabilidade dos Correios e da Homedec. Devoluções devido a endereços incorretos são de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução ao remetente, um novo prazo de entrega será aplicado após a confirmação do reenvio.
Como se trata de importação, os produtos podem estar sujeitos a tributações alfandegárias, sendo estas de responsabilidade da Homedec.
Horário de Atendimento:
WhatsApp: (77) 9 9818-5656
E-mail: [email protected]
